第一、你会听吗
就是会听来访者说话，这当中包括积极关注、倾听、停顿、沉默、体语交流，以及阶段性的小结。
(*阶段性小结：真正的咨访对话，它是滚动递进式的。来访说一段，咨询师就要帮着梳理一段。)
大家一定要清楚，心理咨询不只是在做心理教育，不是用大道理来说服来访者。
心理咨询，更多的是帮来访者想明白了。
因此，心理咨询很强调“听”的功夫，就是对方说的时候，你要善听，你要做同感回应，你要能走出自己的主观思维，你要进入对方的内心世界，要情感对焦，思维定轨。
第二、你会说吗
会说，就是会接话茬，会顺着来访者的思路有效地交流思想，并巧妙地面质来访者的执念或非理性思维。
我希望大家记住一句话：心理咨询，首先要让来访者享受咨询过程，享受咨询谈话。
要让来访享受这个过程的话，你一定善于说。
比如说，当来访者说他不想上学了/这个日子过不下去了/不想活了，这时，心理咨询师的任务，就是给来访引领，做可行性评估，让他看到他看不到的一面。
具体怎么做呢?就是要价值中立，要走出自己价值观判断，要有阶段性的小结，要有关键词的重复，还有同感回应。
事实上，一个出色的咨询师，他跟你说话的过程中，就是不断在你身上淘宝，不断捕捉你的亮点，不断总结你说话的要点。如果你没学会听和说，那你很难留不住人。
第三、你会断吗
断，就是对来访者表述的问题，能做心理学的归纳总结。
在专业术语，这叫做概念化。
在跟来访者交谈的时候，我们要在人格的层面，在行为的层面，在精神疾患或障碍的层面，对来访者做一个初步的评估、判断。
因为我们是咨询师，不是医师，所以这里我们的评估叫做判断，不是诊断。
当然，这个判断，不能是你想什么就断什么，而是要循证，要做一定的量表评估。像各种各样的人格量表、情绪量表、精神障碍量表、自恋量表、自杀量表等等，这些量表都能够做一定的评估判断。
这包括艺术性治疗的一些手法，比如说沙盘、绘画、OH卡牌、心灵卡牌，这些也都具有判断的功能。只是说它不是标准化的，它是个性化解读。
当你会断了之后，你说话就有依据。因为来访者在阐述一件事情的时候，你能发现他的认知误区、非理性思维，然后在他身上淘宝，帮助他遇见未知的自己。
第四、你会做吗
经过前面3个流程，我们就到了“会做”。
到了这一步，就意味着你会用各种各样的心理咨询的流派与技术，来引导来访者的成长了。
可惜的是，大家学做心理咨询，往往都想着“会做”的功夫，而忽略了“会听”、“会说”、“会断”的功夫。
