珠宝营销师具体是干什么的工作

2023年8月8日10:13:31 发表评论

珠宝营销师这个职业主要针对珠宝营销销售人员。运用多种销售方法销售首饰。

  珠宝营销师主要工作职责

1. 接受专业的珠宝知识和市场培训;

2. 通过研究市场发展趋势和同行业发展方向,与团队讨论制定营销策略;

3.营销策略的实施和完善;

4. 了解客户需求,讲解钻石基本知识,传达钻石文化知识,推荐合适的钻石产品。

  珠宝营销师报考要求

1. 身高160公分以上,年龄23岁以下;

2、五官端正,口齿伶俐;

3、活泼开朗,积极乐观;

4、事业心强,责任心强。

  珠宝营销师学到了什么

1. 门店珠宝销售要求;

目前各大珠宝品牌对珠宝销售顾问的能力要求并不高,除非申请管理,必须有相关的珠宝销售业绩和管理经验,只要有销售经验就可以申请一般珠宝销售。

2. 专业的珠宝销售能力;

最好对珠宝销售有一定的了解,如钻石4C的知识、店内珠宝销售的日常工作、珠宝销售的客户群等。

3、需要了解珠宝销售市场;

顾客进店购买首饰,通常是金钻戒首饰,肯定会问和其他珠宝品牌有什么不同。平时休息的时候去菜市场,假装是客户去买,听听对方是怎么介绍的,最后可以拿着录音笔,在菜市场上多听几遍,分析一下对方的话。

4. 需要熟悉珠宝销售客户的购买心理;

这也是做好珠宝销售最重要的一点,你应该非常清楚顾客购买珠宝的想法,每天接待顾客时要把遇到的问题记录下来,你不懂的可以咨询店里的老员工,或者去市场调查一下其他品牌的珠宝销售是如何解答的,这样一点一点积累,自己的珠宝销售能力很快就会提高。

5. 要有耐心和服务。珠宝首饰是慢消费产品,要靠真诚和耐心的服务,赢得消费者的信任,销售人员必须了解,消费者也必须了解,这样卖出的珠宝首饰才能发挥它的bling,否则,划伤是不可避免的,珠宝首饰销售相对于其他销售业务来说,要上手很多,只要用心,业绩就不难做到。

  珠宝营销师需要掌握哪些技能

1. 了解客户的想法

当顾客走进珠宝店的大门或他所在的销售柜台时,销售人员如何理解顾客想买什么?这可以从与顾客的对话,以及顾客选购商品的选择中推断出来,不要盲目推销一些特定的商品,以免引起顾客的反感。通过对话,观察客户的需求,以客户的需求为重点进行推广,增加销售机会。

2. 外表整洁干净

售货员的外表是顾客在珠宝店的第一印象。店员的衣服皱巴巴的,容易给顾客留下珠宝店不整洁的负面印象,不可无心;为了企业的整体形象,很多珠宝店将销售人员(甚至包括促销人员)的服装要求制度化,通过统一的制服塑造企业的整体形象,形成另一种统一的美感,同时也展现了珠宝店的个性,也表示珠宝店提供统一的服务。

3.解决客户投诉

每个销售人员都会不可避免地遇到一些挑剔、态度差的客户。但是,“顾客永远是对的”,当遇到顾客打嗝的时候,要学会耐心。随着时间的推移,当你积累了与不同类型的客户打交道的经验时,你与任何类型的客户打交道都不会有问题。处理客户投诉也是对销售人员的必要培训,认真听取客户投诉,从一开始就服从客户的意见,才是解决客户投诉的必由之路。

4. 平等对待顾客

一些销售人员根据顾客的外表和穿着来判断顾客的购买能力,这是不正确的。虽然他这次只买了100元的珠宝,但这并不意味着他只有100元的购买力,也许下次他会买5000多元的钻戒,谁也无法预测。以平等的态度对待所有客户是客户服务的基本原则。

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