机构应该提高服务质量，严格按照相关的规定进行服务，给予学员的合适的服务，避免因服务不好而引起的投诉问题。
提升讲师素质
加强讲师队伍建设，学员参加培训主要的诉求就是学会技术。所以提高讲师的教学能力和专业素养是十分必要的。机构可以定期开展讲师的培训，在教学方法、课程设计等方面进行提升。
设计科学合理的课程
机构需要根据学员的需求和市场需求，制定科学合理的课程设置。课程的内容既要充实也要紧随行业进步，并与实际工作的需求相符。同时，也需要定期评估和更新课程，使其跟上行业发展的步伐。
强化服务意识
机构的工作人员应具备良好的服务意识和沟通能力。积极主动地与学员进行沟通和反馈，及时解答疑问和处理问题。重视学员的反馈和建议，积极改进服务质量。
透明公正的收费机制
建立合理透明的收费标准和收费项目，确保学员对收费有清晰的了解。及时告知学员有关退费政策和程序，减少学员的顾虑。
建立投诉处理机制
机构做好投诉处理的机制，确保学员可以方便地提出投诉并得到及时解决。机构也应设立投诉反馈渠道，及时处理投诉并给予学员合理的回应。
通过上述措施，机构可以提高教学质量、优化服务体验来减少投诉发生，并在竞争激烈的市场中建立良好的声誉。
